Bizonytalan abban, hogy a megfelelő árut rendelte-e meg?

Nálunk semmit sem kockáztat! 14 napon belül ok megadás nélkül visszaválthatja, illetve kicserélheti a megrendelt árut, és mi visszaküldjük a pénzét.

Legyünk őszinték egymáshoz -- az árunak, amelyet visszaváltani kíván, használatlannak kell lennie, az eredeti, sérülés nélküli csomagolásba vissza kell visszatenni és rajta kell hagyni az összes címkét. Ha az árut nem így küldi vissza, fenntartjuk azt a jogot, hogy az áru árából 20 %-ot levonjunk.

Mi a teendő?

Visszaküldés postai úton

A megvásárolt árut visszaküldheti az alábbi címre. A csomaghoz mellékelje a számla másolatát és a kitöltött „Elállás a szerződéstől“ nevezetű űrlapot, amelyet a Megrendelés megerősítése mellé csatoltuk az e-mailben.

SOFT COTTON s.r.o.
Frydecka 770/291 
719 00 Ostrava

Csehország

Az másik módja annak, hogy a vásárló visszaküldje az árut a webáruháznak, az úgynevezett PACKETA Reklamációs asszisztens szolgáltatás. Hogyan működik?

  1. A vásárló a visszaküldeni kívánt árut megfelelően becsomagolja, és a csomagba behelyezi a webáruház által biztosított visszaküldési űrlapot „Elállás a szerződéstől“
  2. A csomagot elviszi a Packeta Hungary bármely  átvevőhelyére.
  3. Az átvevőhely munkatársának megadja a 8 jegyű visszaküldési azonosító számot  "90838076".
  4. Az átvevőhely munkatársa a kód alapján létrehoz egy címkét, és felragasztja a csomagra.
  5. Futárunk felveszi a csomagot az átvevőhelyen, és visszaszállítja a webáruház részére.

    Az átvevőhelyek listája: https://www.packeta.hu/atvevohelyek

Miután a visszaküldött áru átesik az ellenőrzésen, amely megállapítja, hogy rendben van-e az áru, használatlan-e, illetve meg van-e az összes címke, akkor ha megfelel a feltétételeknek, vagy visszaküldjük a pénzt, vagy kicseréljük az árut -- ezt Ön dönti el.

A teljes összeget beleértve a kiszállítás díját is visszaküljük a számlájára 10 munkanapon belül attól a pillanattól, amikor a raktárosaink visszakapják az árut.

Több mint 50.000 termék raktárkészleten

Több mint 50.000 termék raktárkészleten

Expressz 48 órán belüli kiszállítás

Expressz 48 órán belüli kiszállítás

14 napos áru visszavétel lehetősége

14 napos áru visszavétel lehetősége

A nemzetközileg elismert tanusítványokkal rendelkezö kimagasló minőségű termékek

A nemzetközileg elismert tanusítványokkal rendelkezö kimagasló minőségű termékek

Recycled Claim Standard