Csere, visszaváltás, reklamáció

Bizonytalan abban, hogy a megfelelő árut rendelte-e meg?

Nálunk semmit sem kockáztat! 14 napon belül ok megadás nélkül visszaválthatja, illetve kicserélheti a megrendelt árut, és mi visszaküldjük a pénzét.

Legyünk őszinték egymáshoz -- az árunak, amelyet visszaváltani kíván, használatlannak kell lennie, az eredeti, sérülés nélküli csomagolásba vissza kell visszatenni és rajta kell hagyni az összes címkét. Ha az árut nem így küldi vissza, fenntartjuk azt a jogot, hogy az áru árából 20 %-ot levonjunk.

Mi a teendő?

Visszaküldés postai úton

A megvásárolt árut visszaküldheti az alábbi címre. A csomaghoz mellékelje a számla másolatát és a kitöltött „Elállás a szerződéstől“ nevezetű űrlapot, amelyet a Megrendelés megerősítése mellé csatoltuk az e-mailben.

SOFT COTTON s.r.o.
Frydecka 770/291 
719 00 Ostrava
Csehország

Miután a visszaküldött áru átesik az ellenőrzésen, amely megállapítja, hogy rendben van-e az áru, használatlan-e, illetve meg van-e az összes címke, akkor ha megfelel a feltétételeknek, vagy visszaküldjük a pénzt, vagy kicseréljük az árut -- ezt Ön dönti el.

A teljes összeget beleértve a kiszállítás díját is visszaküljük a számlájára 10 munkanapon belül attól a pillanattól, amikor a raktárosaink visszakapják az árut.