Csere, visszaváltás, reklamáció

Bizonytalan abban, hogy a megfelelő árut rendelte-e meg?

Nálunk semmit sem kockáztat! 14 napon belül ok megadás nélkül visszaválthatja, illetve kicserélheti a megrendelt árut, és mi visszaküldjük a pénzét.

Legyünk őszinték egymáshoz -- az árunak, amelyet visszaváltani kíván, használatlannak kell lennie, az eredeti, sérülés nélküli csomagolásba vissza kell visszatenni és rajta kell hagyni az összes címkét. Ha az árut nem így küldi vissza, fenntartjuk azt a jogot, hogy az áru árából 20 %-ot levonjunk.

Mi a teendő?

Visszaküldés postai úton

A megvásárolt árut visszaküldheti az alábbi címre. A csomaghoz mellékelje a számla másolatát és a kitöltött „Elállás a szerződéstől“ nevezetű űrlapot, amelyet a Megrendelés megerősítése mellé csatoltuk az e-mailben.

SOFT COTTON s.r.o.
Showroom & Factory Store
Janáčkova 20a
702 00 Ostrava
Csehország

Miután a visszaküldött áru átesik az ellenőrzésen, amely megállapítja, hogy rendben van-e az áru, használatlan-e, illetve meg van-e az összes címke, akkor ha megfelel a feltétételeknek, vagy visszaküldjük a pénzt, vagy kicseréljük az árut -- ezt Ön dönti el.

A teljes összeget beleértve a kiszállítás díját is visszaküljük a számlájára 10 munkanapon belül attól a pillanattól, amikor a raktárosaink visszakapják az árut.

SoftCotton.hu webáruház előnyei

  • ikona

    Több mint 20.000 termék raktárkészleten

    A Soft Cotton és a Luisa Moretti termékek kizárólagos forgalmazója Magyarországon
  • ikona

    Díjmentes postai kiszállítás és 59 átvevő hely!

    A 30 000 HUF feletti vásárlás esetében nem fizeti a postai, sem átvételi díjat.
  • ikona

    Expressz 48 órán belüli kiszállítás

    Az kívánt árut mindjárt a megrendelés után küldjük el a raktárunkból, a kiszállítás maximális teljes időtartama két munkanap.
  • ikona

    A nemzetközileg elismert tanusítványokkal rendelkezö kimagasló minőségű termékek

    OEKO-TEX, GLOBAL ORGANIC, MICROBAN
  • ikona

    Az e-shop előnye ebben az értelembe

    Az áru visszaküldésekor nem terheli Önt szállítási költség. A teljes összeget vissza küldjük két munkanapon belül.
  • ikona

    14 napos áru visszavétel lehetősége

    SZÓ NÉLKÜL kicseréljük vagy visszavesszük az áru 14 napon belül.
Fel